Condiciones Generales

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las CONDICIONES GENERALES) regulan la relación jurídica que se deriva de los procesos de contratación formalizados por los CLIENTES a través del sitio web www.sntmac.com (en adelante, el PORTAL) propiedad de SNT SERVICIOS NUEVAS TECNOLOGIAS (en adelante, SNTmac o la EMPRESA).

2. Pedidos

2.1. Para poder realizar pedidos en el PORTAL es imprescindible que el CLIENTE tenga al menos dieciocho (18) años y capacidad para contratar.

2.2. El CLIENTE podrá proseguir con su proceso de compra finalizando el pedido en la pantalla de confirmación asociada, desde donde podrá seleccionar sus datos de envío y facturación, los métodos de entrega y las formas de pago.

2.3 y 2.4. Una vez confirmada la compra, SNTmac enviará una confirmación. Los pedidos estarán condicionados a la aceptación por parte de SNTmac. En caso de aceptar el pedido, se notificará emitiendo una confirmación por correo electrónico.

2.5. En caso de detectar un error manifiesto e inequívoco en el precio publicado de un producto, SNTmac se reserva el derecho de comunicarlo al cliente antes de la confirmación del pedido, procediendo al reembolso inmediato de cualquier cantidad abonada si se cancela.

3. Precio

3.1 y 3.2. Los precios aparecen indicados en todo momento e incluyen el I.V.A. correspondiente, que correrá a cargo del CLIENTE.

3.3. Los gastos de envío, cuando apliquen, correrán a cargo del CLIENTE y aparecerán detallados en el pedido.

3.5. Por el momento, SNTmac no admite operaciones intracomunitarias exentas a través del proceso automático del PORTAL.

4. Pago

4.1. El CLIENTE se compromete al pago íntegro del importe en Euros.

4.3. Formas de pago aceptadas:

  • Tarjeta de crédito/débito: Aceptada o denegada inmediatamente en base a la respuesta de la entidad bancaria.
  • Transferencia Bancaria: Sujeta a la recepción de los fondos en la cuenta de la EMPRESA.

5. Entrega

5.1 y 5.2. SNTmac sólo realiza envíos dentro de la península y las Islas Baleares.

5.3. SNTmac procesará los pedidos de lunes a viernes. Los efectuados antes de las 12:00h se tramitarán durante el mismo día.

Nota sobre Equipos Mac a medida (CTO)

SNTmac está especializado en la venta de equipos Apple con configuraciones personalizadas (CTO). Estos equipos se ensamblan bajo demanda en fábrica. Por ello, los plazos de entrega pueden demorarse habitualmente entre 2 y 4 semanas. Las fechas indicadas son meramente estimativas (Punto 5.4).

6 y 7. Transmisión de riesgo y Aceptación

La titularidad y el riesgo de pérdida y daños serán traspasados al CLIENTE cuando se realice la entrega. Todos los productos se considerarán correctos a menos que el CLIENTE especifique lo contrario remitiendo copia por escrito a info@sntmac.com en un plazo máximo de 14 días naturales.

8. Devolución

8.1. Si el CLIENTE no está satisfecho, podrá ejercer el derecho de desistimiento comunicándolo a info@sntmac.com en un plazo máximo de catorce (14) días naturales.

8.3. El consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes. En ningún caso se admitirán devoluciones sobre productos personalizados (CTO), perecederos o duplicables.

Excepción sobre hardware Apple

IMPORTANTE: Debido a las políticas de activación y licencias de software, los equipos no podrán ser devueltos si han sido desprecintados, abiertos, encendidos o registrados por el cliente, debiendo mantener intacto el precinto original de fábrica.

9. Garantía y productos defectuosos

9.3. La garantía de los productos adquiridos por personas físicas consumidoras dispone de una conformidad de tres (3) años. Para empresas, el periodo es de un (1) año.

9.4. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos causados por accidentes eléctricos, negligencias, golpes o uso inadecuado.

9.6. SNTmac no se hace responsable de la pérdida de datos; el CLIENTE es el único responsable de disponer de copias de seguridad.

9 bis. Productos de exposición o reacondicionados

Los productos identificados como de segunda mano tienen un plazo de garantía legal aplicable de un (1) año desde la fecha de entrega, aceptando el cliente posibles signos de uso o desgaste estético.

10 y 11. Servicio Postventa y Protección de Datos

Para quejas o información, el CLIENTE puede contactar mediante info@sntmac.com. Los datos facilitados quedarán incorporados en los ficheros titularidad de SNTmac de acuerdo al RGPD (UE 2016/679). El CLIENTE puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación escribiendo al mismo correo.

12 al 18. Legislación, Propiedad Intelectual y Otros

12. Las condiciones se rigen por la legislación española.

13. Queda prohibida la reproducción total o parcial del PORTAL sin consentimiento de SNTmac.

15 y 16. SNTmac no asume responsabilidad por intromisiones de terceros, virus informáticos o causas de fuerza mayor.

18. SNTmac se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso.